Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Если по каким-то причинам товар вам не подошел, вы можете оформить возврат в соответствии с законодательством РФ.

Условия возврата
- Срок возврата: 14 дней с момента получения заказа (для товаров надлежащего качества).
- Товар должен быть:
 - Новым, без следов носки, стирки или повреждений.
 - С сохраненными бирками, ярлыками и оригинальной упаковкой.
 - С полной комплектацией (если применимо).

Как оформить возврат?
1. Напишите нам на почту info@elewin.ru или через форму обратной связи, указав:
  - Номер заказа.
  - Причину возврата.
  - Способ возврата денежных средств (на карту или иной способ).
2. Отправьте товар по адресу, который мы вам сообщим.
3. После проверки мы вернем деньги в течение 3–10 рабочих дней.

Возврат денежных средств
- Если оплата была картой — возврат поступит на ту же карту.
- При оплате через СБП, T-pay или MIR Pay — средства вернутся на исходный счет.

Обмен товара
Если вам нужен другой размер или модель, оформите возврат и сделайте новый заказ.

Возврат бракованного товара
Если вы получили товар с дефектом, сообщите нам в течение 7 дней, приложив фото или видео повреждений. Мы организуем замену или возврат средств.

Контакты для вопросов по возврату:
📧 info@elewin.ru
📞 +7 (993) 610-00-11